会社概要　「相談できる」福祉車両の販売・改造店

福祉車両の専門店

山下オート様は、福祉車両の専門店として、静岡県牧之原市を拠点に全国にサービスを提供する企業です。
同社は、福祉車両の販売、改造、メンテナンスを中心に、利用者の移動を支援することを目的としています。

既存の車両を福祉仕様に改造するサービスや、介護タクシーの開業支援も行っており、顧客のニーズに応じた柔軟な提案をしています。

ウェルモビリティの特徴は、利用者の生活スタイルに合わせた車両選びや改造提案を行うヒアリング重視のアプローチと、オンラインでの商談や相談が可能な点です。また、納車後のアフターサポートや故障補償など、購入後も安心して利用できるサービスを提供しています。

支援前の状況や課題について教えてください

他社との差別化が難しい

福祉車両市場は、多様な顧客からのニーズはあるものの、トヨタ、ホンダ、ダイハツなどの大手自動車メーカーや、地域のディーラーが存在するため、差別化が難しかったです。
また、レンタカーアプリを新たにリリースする段階だったので、新規顧客の獲得、集客の面での広告戦略が必要でした。

どのような施策を行いましたか？

狭く深く攻めた検索広告

新たにリリースされたレンタカーアプリのダウンロード獲得を目的に、Googleリスティング広告を実施。
静岡空港周辺でレンタカーを探すユーザーに狙いを絞りました。
他社との差別化が難しい中でも、広告戦略と訴求軸の精度を高めたことで大きな成果を実現しました。Googleリスティング広告を活用し、「静岡空港 レンタカー」等のCVが期待できるキーワードに絞って配信。
キーワードを広げすぎず「インテントマッチ」で検索意図の明確なユーザーに絞り込み配信を実施配信後は、ユーザーの検索語句を確認しながらコンバージョンに遠い語句を除外設定し精度を向上 ・勝ち筋である「価格」「対面受付不要」といったサービスの強みを広告文で明確に訴求しました。

成果と考察

獲得単価362円でアプリDLを大量獲得！

狭く深く攻めた広告戦略が、狙い通りに。
狙っていたユーザーの大量獲得に成功し、1月、2月では運用改善がはまり成果最大化。

エリアや訴求が限定されているからこそ、中長期の配信を行い、結果を最大化できました。 
新サービスはSEOも弱く、立ち上げで利用者を増やすための集客方法としては有効な施策となりました。